Что это: мастер-класс из четырех видео по 40 минут и PDF-методички о системе авторского надзора, комплектации и управления строительством.

Для кого: для начинающих и опытных дизайнеров, руководителей студий, кто устал отвечать за чужие косяки на стройке, работать это бесплатно, лишь бы довести проект до конца.

Зачем: чтобы больше зарабатывать, доводить проект до конца, как он был задуман, фотографировать в портфолио. Система убережет от организационных, финансовых, юридических проблем с клиентом и строителями.

Результат: у вас будет четкая последовательность управления стройкой и логика работы на комплектации.

Как использовать: смотрите видео, изучаете методичку, внедряете систему в работу сами по плану, который идет в комплекте или с консультацией автора на тренинге.

Меня зовут Станислав Орехов, дизайнер с 2004 года, руковожу студией дизайна интерьеров. Создаю проекты, веду авторский надзор, комплектую объект материалами и управляю стройкой.

Комплектация дома 450 метров в Подмосковье

Цель нашей студии и моя лично — помимо создания интерьеров — изменить рынок, отношение заказчиков к работе, избавить дизайнеров от распространенных проблем.

Проблема 1. Клиент меняет проект

Часто бывает так: дизайнер нарисует проект, отдаст на стройку. Клиент и прораб сделают вообще не то, что нужно, а дизайнер не имеет возможности контролировать процесс. Сроки сдвигаются, клиент недоволен, прораб уезжает с объекта, доделывают другие рабочие. В результате реализация далека от задумки дизайнера и чудо вообще, что доделали. Штор нет, о декоре и фотосессии и речи быть не может. Нет портфолио.

Проблема 2. Как продать услугу

Как и многие дизайнеры, в начале своей карьеры я не знал, как объяснить клиенту, в заключается услуга комплектации и сколько за нее брать денег, как объяснить клиенту ценность. Почему она не входит в авторский надзор. Почему клиенту выгодно оплачивать комплектацию отдельно. Теперь я знаю решение, которое по полочкам раскладывает эту работу. Клиенты доверяют и с удовольствием платят деньги. 

Проблема 3. Дизайнер отвечает за чужие ошибки

В у меня постоянно были недопонимания с прорабом-поставщиком-строителями. Приходилось все время быть на стройке, исправлять косяки, отвечать за чужие недоработки и делать это совершенно бесплатно. Иногда я был на грани отчаяния, так как не видел решения этого вопроса, пока не разобрался и не продумал систему.

1. Занимайтесь авторским надзором

Авторский надзор (АН) — формат работы, когда дизайнер наблюдает за тем, как строители воплощают его задумки (а не свои).

Дизайнер лучше всех знает, как реализовать то, что нарисовал.

И вроде участники проекта должны быть рады, что есть человек который даст четкий план действий и все проконтролирует. Но на объекте у всех свои интересы:

Клиент хочет побыстрее и подешевле закончить стройку. Думает, что вокруг профессионалы и заключение договора АН — гарантия результата. Клиент больше всех заинтересован в результате. Но и он ставит палки в колеса, когда меняет планы по ходу стройки.

Строители хотят поскорее закончить работу. Им все равно что делать, лишь бы поскорее заработать денег и взять следующий объект.

Подрядчикам тоже наплевать что происходит. Часто они даже не общаются с дизайнером. Они продают оборудование, быстро монтируют и больше не появляются.

Поставщики продают и привозят материал. Если никто не отвечает за заказ и прием от поставщиков — они могут даже подбирать мебель на свой вкус вместо клиента.

Чтобы клиент доверил и оплатил дизайнеру авторский надзор, нужно правильно презентовать эту услугу. Рассказать что это, и каких проблем могут натворить участники стройки, если за ними не уследить. Что входит, а что не входит в нее. И даже если клиент откажется — он знает, к кому обратиться если все пойдет не по плану.

Авторский надзор на объекте ул. Пироговская, Москва: технолог, комплектатор, дизайнер, прораб обсуждают кладку стен

Дизайнер — единственный, кто видит картину целиком

Но клиент об этом не знает. Клиенту нужно объяснить, что входит в работу дизайнера. Тогда он оценит, оплатит и не будет требовать то, что не оплатил.

2. Управляйте стройкой

Плохо, когда строители воплощают идеи прораба, а не дизайнера. Дизайнер не поместит в портфолио фотографии готового проекта, потому что на результат без слез не взглянешь. Прощайте рекомендации, потому что клиент не увидит ценности в работе.

Управление строительством (УС) — услуга, в которой дизайнер выполняет функцию главного человека в организации процесса на стройки. Выполняет организационную функцию заказчика, принимает решения в его интересах. Соединяет подрядчиков, ставит задачи, проверяет выполнение.

Объект без управления строительством как оркестр без дирижера. Каждый участник процесса выполняет свой договор, но разные услуги не соединяются между собой.

Как и дирижер, дизайнер не обязан уметь играть на всех инструментах, дизайнер НЕ должен знать все хитрости стройки. Их знает любой опытный прораб. Дизайнер только организует работу.

Управление стройкой может делать прораб или сам клиент вместо дизайнера. Иногда получается, но обычно это происходит стихийно, оттого результат получается случайный.

В другом случае функции управления берет на себя дизайнер сам и бесплатно в рамках авторского надзора в надежде заработать денег с поставщиков. Поставщики могут не заплатить, а обязанности останутся. Клиент подумает, что так и надо и будет требовать продолжения сервиса. У дизайнера кончатся деньги и он уходит в минус.

Правильный вариант — изначально прописать задачи и взять на себя управление по договору за деньги. Или не брать и не вмешиваться. На мастер-классе расскажу, как сделать это правильно.

Прораб отчитывается о проделанной за неделю работе

Результат

Стройка проходит гладко, а сроки соблюдаются. Клиент счастлив, а дизайнер гордиться результатом.

3. Помогайте клиенту с комплектацией

Комплектация (К) — это реализация того, что мы спроектировали в 3D. Дизайнер-комплектатор работает с материалами — находит, щупает, подбирает цвет и проверяет на брак. 

Настоящие деньги — в комплектации. Комплектатор может зарабатывать 10% с дивана или кровати (а это иногда равняется сумме, которую дизайнер получает за месяц).

А что если я скажу, что вы сможете в итоге получить даже 20% с суммы заказа при работе на комплектации и сделаете это честно и открыто по договору. Легально, без откатов. 

Как этого добиться и как объяснить клиенту выгодность услуги? Расскажу как и где этому научиться.

Результат

На комплектации дизайнер зарабатывает столько же или больше, чем на дизайн-проекте, сохраняет теплые отношения с клиентом, фотографирует объект.

4. Ускорьте внедрение: системный мастер-класс с объяснением технологии ААН

Мы разработали мастер-класс по внедрении технологии реализации проектов. Учим заниматься авторским надзором, комплектацией и управлять стройкой.

Мастер-класс по авторскому надзору — это серия из 4-х видео, в которых я помогаю строить систему работы с клиентом. Учу доводить проекты до конца и законно получать свою часть денег.

Вот что происходит с участниками курса сразу после его завершения (это может произойти и с вами).

1. Будете полностью участвовать в жизни проекта. Сможете защищать свои решения и фотографировать проект в конце.

2. Станете зарабатывать на комплектации больше, чем на проекте и честно. Узнают как установить свои правила работы: чтобы клиент не нагружал лишним и не обижался, если дизайнер не согласен делать это бесплатно.

3. Создадите сильную команду на полученные деньги (если захотите). Получите уверенность в своих силах, перестанете прятать скрытые платежи. 

4. В своем ближайшем проекте получите удовольствие от работы и уважение к себе со стороны всех участников стройки. Почувствуете себя профессионалом, а не торговцем.

5. На текущих проектах передоговоритесь с клиентами на новые условия. По статистике 50% соглашаются платить больше и не требовать лишнее, если объясните за что. Это сразу окупит вложения не только за мастер-класс, но и за курс и консультации. 

Результат

Поймете технологию за 3 дня, внедрите в работу за 3 недели.

Содержание пакета обучения

Я присылаю вам 4 ссылки с видео и текст с объяснением, вы по очереди изучите все материалы. Вот о чем будут эти видео.

Видео 1. Топ 10 ошибок на авторском надзоре

Где скрывается 80% прибыли дизайнера. Плохой дизайнер навязывает клиенту свое мнение. А что делает хороший? Две схемы: структура работы дизайнера, привязанность к ней на комплектации и схема распределения обязанностей между участниками.

Время: 52 минуты

Результат
Вы узнаете 10 ошибок на дизайн-проекте. Получите подробную схему как их избежать. Узнаете 4 главные точки фокусировки для эффективной работы.

Видео 2. Как продавать комплектацию

→ Как продавать ваши услуги клиенту, сколько просить денег и как обосновывать эту стоимость.

→ Как выбрать для себя психологические модели поведения с клиентом, которые подойдут именно вам.

→ Как устроить 4-шаговые продажи так, чтобы клиент сам попросил вас об оказании услуг.

→ Как рассказать клиенту про авторский надзор, чтобы у него не осталось логических доводов не заказать у вас.

Время: 45 минут

Результат
Клиент покупает комплектацию, а вы ведете реализацию проекта за деньги.

Видео 3. Схема работы целиком

→ Вся структура авторского надзора и методичка, которая поможет вам еще лучше разобраться в сути и порядке услуги.

→ Полная схема работы и последовательность действий по внедрению.

→ Чек-лист по авторскому надзору.

Время: 35 минут

Результат

Вы получите целиком схему на внедрение технологии: пошаговый план, pdf-книгу и x-mind. Сразу попробуете идеальную схему на текущем и будущем проектах.

Видео 4. Как внедрить технологию

Пошаговая стратегия и история, которая позволила мне полностью изменить свою работу. В этом видео вы узнаете, почему одни успешно внедряют систему ААН, а у других не получается. Что они делают не так и как вам внедрить всю эту тему правильно.

Время: 35 минут

Результат

Видео покажет пример и мотивирует вас на изменения. Вы сможете прямо сейчас с текущих проектов заключить новые соглашения с клиентом и заработать в десятки раз больше, чем истратили на этот мастер-класс.

Мнения дизайнеров о мастер-классе

Системой ААН уже воспользовалось сотни дизайнеров. Если вы хотите участвовать в мастер-классе — приглашаю записаться